Nghề tiếp viên hàng không | Hướng Nghiệp Việt Nam

Chọn nghề


Hàng không là lĩnh vực kinh tế vận tải áp dụng kỹ thuật công nghệ cao, hiện đại với hoạt động mang tính quốc tế cao, gắn liền với an toàn và an ninh, buộc phải hoạt động đồng bộ trong một quy trình chặt chẽ. Trong ngành này có rất nhiều nghề nghiệp đa dạng.

Giới thiệu về nghề tiếp viên hàng không

Phục vụ hành khách và những thành viên trên phi hành đoàn trên máy bay dân dụng, tiếp viên hàng không thực hiện các biện pháp nghiệp vụ đảm bảo có một chuyến bay an toàn và thoải mái.

Công việc chính của tiếp viên hàng không là soát vé, xếp chỗ, kiểm tra hành lý, hướng dẫn lối đi cho hành khách trước và trong chuyến bay; đảm bảo an toàn cho khách trong suốt chuyến bay thông qua việc hướng dẫn, làm mẫu các thao tác cấp cứu và các biện pháp an toàn cho khách sử dụng kiến thức sơ cứu để giúp đỡ những khách hàng yếu mệt; phục vụ ăn uống v.v...

Nơi làm việc chính của tiếp viên chính là trên máy bay, ở độ cao đến 10 ngàn mét. Họ làm việc theo ca, thời gian làm việc phụ thuộc vào lịch trình các chuyến bay và múi giờ. Công việc của họ tương đối căng thẳng và vất vả.

Yêu cầu với tiếp viên hàng không là sức khỏe tốt, khéo léo, khả năng giao tiếp tốt, cởi mở, bình tĩnh, có khả năng làm việc dưới áp lực cao, biết điều phối thời gian v.v… Tuổi tác, chiều cao và cân nặng được giới hạn trong từng vị trí công việc theo quy định của từng hãng hàng không.

Muốn theo nghề này, bạn phải đảm bảo các yêu cầu sau: tốt nghiệp PTTH, trải qua khóa đào tạo tiếp viên và tiếng Anh thành thạo, chiều cao từ 1,58 m đến 1,8 m (với nữ).

Một số thông tin về đào tạo

Muốn học chuyên sâu về hàng không, bạn có thể thi vào Trường Hàng không Việt Nam(104 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 8, Quận Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh). Tuy nhiên, bạn cũng có thể đến với ngành hàng không bằng nhiều con đường khác: khối các trường kỹ thuật, khối hành chính văn phòng, khối kinh tế - tài chính... Đây là một ngành đa lĩnh vực và cơ hội luôn rộng mở với bạn.

Điều kiện làm việc và cơ hội nghề nghiệp

Trong ngành hàng không, bạn có thể lựa chọn làm việc tại:

- Các hãng hàng không: hiện có hai hãng hàng không là Hãng hàng không quốc gia Việt Nam Vietnam Airlines và Hãng hàng không cổ phần Pacific Airlines. Ngoài ra, còn có hai công ty dịch vụ bay là Công ty bay dịch vụ VASCO và Công ty bay dịch vụ dầu khí SFC.

- Các cảng hàng không: là tổ hợp công trình bao gồm sân bay, nhà ga và các trang, thiết bị, công trình mặt đất cần thiết khác được sử dụng cho máy bay đi và đến, thực hiện các dịch vụ vận chuyển hàng không. Việt Nam có 3 cụm cảng hàng không ở ba khu vực Bắc, Trung, Nam gồm 20 cảng hàng không.

- Các trung tâm quản lý bay: là đơn vị có chức năng điều hành, cung ứng dịch vụ không lưu và các dịch vụ phụ trợ khác nhằm đảm bảo an toàn, điều hoà và có hiệu quả cho tất cả các máy bay dân dụng hoạt động tại các cảng hàng không. Hiện chúng ta có 3 trung tâm quản lý bay: Nội Bài (miền Bắc), Đà Nẵng (miền Trung), Tân Sơn Nhất (miền Nam).

Làm việc trong ngành hàng không, bạn luôn sống trong không khí của sự vận động liên tục cho các chuyến bay với nhiều cơ hội tiếp xúc với những khuôn mặt mới đến từ bốn phương trời. Bạn cũng có nhiều cơ hội được đi máy bay miễn phí hoặc giảm giá, như một chính sách đãi ngộ của các hãng hàng không với nhân viên của mình.

Giờ giấc làm việc trong ngành hàng không khá khắc nghiệt.Công việc ở tất cả các bộ phận đều phải làm ca đêm, trong cả ngày nghỉ cuối tuần và lễ tết. Một số vị trí như nhân viên làm việc ở sân bay chẳng hạn, được yêu cầu làm việc ngoài trời trong mọi điều kiện thời tiết với những công việc khá nặng nhọc.

Vận tải hàng không là một ngành có tốc độ tăng trưởng rất nhanh, nhu cầu tuyển dụng lớn và luôn tuyển công khai thành từng đợt hoặc quanh năm, tuỳ nhu cầu của từng bộ phận. Nhiều loại hình công việc chỉ tuyển người có trình độ lao động phổ thông. Nếu thuộc đội ngũ nhân lực chất lượng cao trong ngành, bạn sẽ có nhiều cơ hội để khẳng định và học tập, tu dưỡng.

 

Kiến thức

Nắm vững các kiến thức cơ bản về nghiệp vụ Tiếp viên hàng không.

Thành thạo tiếng Anh

Kỹ năng

- Khả năng giao tiếp tốt, cởi mở, bình tĩnh

- Biết điều phối thời gian

- Giao tiếp tiếng Anh tốt

- Khả năng ứng xử khéo léo trong những tình huống khó xử

Khả năng

- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao

- Chiều cao từ 1,58 m đến 1,8 m (với nữ)

Thái độ

- Thái độ làm việc nghiêm túc

- Có phẩm chất, biết giữ gìn đạo đức nghề nghiệp


Mức lương trung bình

Mức lương trung bình cho người có kinh ngiệm: 15-20 triệu/tháng



“ Nghề TVHK có sức hút kỳ lạ với nhiều bạn trẻ bởi thu nhập cao, được làm việc trên máy bay, đi lại như con thoi giữa các phi trường, đến nhiều nơi trên thế giới... Tuy nhiên, đằng sau vẻ nhàn nhã, hào nhoáng ấy là những thử thách khắc nghiệt đối với sức khỏe, ...”
Chị Lâm Tuyêt Trang - Vietnamairlines

Tiếp viên hàng không VN và những 'tai nạn' với khách hàng Tiếp viên hàng không VN và những 'tai nạn' với khách hàng

Nhìn lại hàng không Việt Nam những năm gần đây, không ít các vụ rắc rối giữa hành khách và tiếp viên hàng không cần đến lực lượng an ninh xử lý.

Nghề tiếp viên hàng không: Áp lực lớn nhưng vẫn rất hot Nghề tiếp viên hàng không: Áp lực lớn nhưng vẫn rất hot

Nghề tiếp viên hàng không là nghề được nhiều bạn trẻ ao ước. Nhưng thực chất, công việc của tiếp viên hàng không cũng là một công việc phục vụ bình thường như bao công việc phục vụ khác. Càng làm lâu, những hào nhoáng của nghề càng phai nhạt...